Doprava a platba

Doprava a Platba.

Tovar deklarovaný ako skladom a objednaný v pracovné dni do 12.00 hod. sa zvyčajne odosiela nasledujúci pracovný deň. Objednávky na výrobky deklarované ako skladom a prijaté po 12. hodine sa zvyčajne odosielajú do 2 pracovných dní. Ak si teda v pondelok ráno objednáte produkt, ktorý je na sklade, môžete očakávať jeho doručenie najskôr v stredu. Ak si objednáte výrobok ktorý je na sklade v pondelok popoludní, môžete očakávať jeho doručenie najskôr vo štvrtok. Ak si objednáte výrobok, ktorý je na sklade vo štvrtok ráno, môžete očakávať jeho doručenie najskôr v pondelok. Ak si objednáte výrobok, ktorý je na sklade vo štvrtok popoludní, môžete očakávať jeho doručenie najskôr v utorok. Na výrobky, pri ktorých je uvedená lehota odoslania 3 alebo 7 dní, sa vzťahuje táto lehota. Tieto dni sú vždy pracovné. Všetky daňové doklady na Slovensko sú vystavené v EUR mene. Objednávky zo Slovenska sú akceptované len v EUR mene.

Cena prepravy závisí od hmotnosti, veľkosti zásielky a krajiny, do ktorej zásielku doručíme. Presná a záväzná cena za dopravu je vždy uvedená v nákupnom košíku pred dokončením objednávky.

 Doprava na Slovensko sa realizuje

 Prepravná spoločnosť PPL/ WeDo

Prepravná spoločnosť GLS

Zásilkovna

Slovenská pošta

Cena od 95Kč/ 3,8 Eur, zdarma od veľkosti objednávky 3630Kč/ 146 Eur a viac.

Zhrnutie základných informácií o preprave

1. Úplné a pravdivé informácie, ako napríklad telefonický a e-mailový kontakt, niekoľkonásobne zvyšujú úspešnosť doručenia. Skontrolujte, prosím, informácie v potvrdzujúcom e-maile a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí nás kontaktujte, najlepšie ešte pred odoslaním zásielky.
2. Dodacia lehota v EÚ je v priemere 3-5 dní od odoslania. Skladovanie zásielky je možné v priemere 5 dní. Aktívne sledujte cestu vašej zásielky a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí kontaktujte priamo nás alebo prepravnú spoločnosť.
3. Sme schopní zasielať zásielky takmer do celej EÚ, ale existujú aj výnimky, kedy to nie je možné. Nie sme schopní doručovať na Maltu, Cyprus a do ostrovných štátov Španielska, Talianska, Spojeného kráľovstva a ďalších. Dodanie do krajín, ktoré nie sú uvedené v košíku, je vždy zmluvné. Cena prepravy je uvedená na základe požiadavky zákazníka.
4. V niektorých krajinách majú prepravcovia povolené ponechať balík uložený v najbližšom možnom parcelshope bez toho, aby sa pokúsili o doručenie na cieľovú adresu. Toto je vo všeobecnosti postup dopravcu v menej dostupných oblastiach. 
V prípade poškodenia zásielky je potrebné uplatniť reklamáciu u predávajúceho (telefonicky alebo e-mailom) spravidla do 2 dní. Adresát si musí ponechať celý obsah zásielky + obalový materiál. Adresát musí s vodičom zásielky spísať protokol o škode. Ak sa správa nevyhotoví, nie je možné uplatniť nárok na náhradu škody na zásielke.

Možnosti platby

Nie všetky uvedené možnosti platby sú možné pri všetkých typoch dopravy. Možné povolené kombinácie dopravy a platby sú zákazníkovi vždy ponúknuté v nákupnom košíku.

Za objednaný tovar je možné, podľa voľby kupujúceho, zaplatiť:

1. Dobierkou v hotovosti

  • Platba pri prevzatí tovaru od prepravnej služby
  • Cena dobierky na Slovensko 35Kč vrátane DPH
  • Platba dobierkou je možná iba od výše 15Eur do výše 800 Eur.

2. Zrýchleným Bankovým prevodom. Zaisťuje platobná brána ComGate *

Platba zrýchleným bankovým prevodom je možná v Českej a Slovenskej republike.

Platba vopred prevodom na účet. Tovar je expedovaný spravidla nasledujúci pracovný deň po úhrade fakturovanej čiastky. Platba je zaistená platobnou bránou v zrýchlenom režime v bankách ktoré umožňujú funkciu platobného tlačidla.

SLOVENSKÉ BANKY

 Slovenské banky

Pri všetkých ostatných Slovenských bánk zabezpečuje platobná brána bežné bankové prevody s potvrdením do druhého dňa.

3. Platbou platobnou kartou. Zaisťuje platobná brána ComGate *

Bezhotovostné platby platobnou kartou akceptujeme v celej Európskej Únii.

Platby zabezpečuje platobná brána. Akceptované sú všetky bežné karty.

Karty

4. Na faktúru so splatnosťou **

Táto možnosť je povolená len pre registrovaných a schválené obchodných partnerov a štátne organizácie.

*Platobná brána ComGate Payments, a.s.

  • Po odoslaní objednávky má Zákazník možnosť využiť službu platobnej brány, ktorá ho presmeruje na internetové bankovníctvo jeho banky či na zabezpečenú stránku pre platbu kartou. Po realizácii transakcie odovzdá brána informáciu o vykonaní eshopu, ktorý môže expedovať tovar ihneď po prijatí potvrdenia o úhrade. Prevody peňazí majú dosahovať prostredníctvom bankových účtov spoločnosti ComGate Payments, a.s.
  • Citlivé vstupné údaje, ktoré zadávate do systému internetového bankovníctva, sú chránené platobnými bránami bánk a nedostávajú sa do prostredia tretích strán. Spracovatelia platieb vidí len informácie o transakcii, ktoré im banka s odoslanú transakcií oznámia.
  • Uzatvorením kúpnej zmluvy dáva kupujúci predávajúcemu súhlas so spracovaním svojich kontaktných údajov a to až do doby jeho písomného vyjadrenia nesúhlasu s týmto spracovaním. Kontaktné údaje, ktoré kupujúci uvedie pri objednaní, slúžia výhradne pre našu potrebu a nebudú poskytnuté iným subjektom s výnimkou spracovateľov platieb a dopravy.

  • Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

                 ComGate Payments, a.s.
                 Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
                 E-mail: platby-podpora@comgate.cz
                 Tel:  +420 228 224 267

    ** Pozri obchodné podmienky článok 4.11.