Obchodné podmienky

IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO

Predávajúci:
CAD – Czech auto devices s.r.o., so sídlom: ul. Nákupní 468/14, 736 01 Havířov, Česká republika,
IČO: 07451962, IČ DPH (VAT): CZ07451962,
zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ostrave, oddiel C, vložka 37754
(ďalej len „predávajúci“)

Adresa prevádzkarne (miesto skutočnej činnosti / expedície / riešenia reklamácií):
Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Česká republika

Kontaktné údaje:
E-mail: info@auto-majaky.cz
Tel.: +420 553 038 925

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti s kúpnymi zmluvami uzatvorenými prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho na www.auto-majaky.cz/sk (ďalej len „e-shop“).

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) predávajúceho upravujú v zmysle § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (ďalej len „občiansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vznikajúce v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy (ďalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na webovej stránke www.auto-majaky.cz/sk prostredníctvom webového rozhrania (ďalej len „webové rozhranie obchodu“).

1.2. Obchodné podmienky ďalej upravujú práva a povinnosti strán pri používaní webovej stránky predávajúceho umiestnenej na adrese www.auto-majaky.cz/sk (ďalej len „webová stránka“) a ďalšie súvisiace právne vzťahy. Tieto obchodné podmienky sa uplatnia aj na kúpne zmluvy uzatvorené s kupujúcimi, ktorí majú obvyklý pobyt alebo sídlo v inom členskom štáte Európskej únie, ak predávajúci umožňuje doručenie tovaru do tohto štátu; prípadné územné obmedzenia doručenia sú vždy uvedené na webovom rozhraní obchodu.

1.3. Kupujúci je buď spotrebiteľ, alebo podnikateľ. Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak koná. Podnikateľom sa rozumie osoba podľa § 420 a § 421 občianskeho zákonníka.

1.4. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.5. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Predávajúci môže sprístupniť obchodné podmienky aj v iných jazykových verziách (napr. SK/EN/DE). Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v jazyku zvolenom kupujúcim vo webovom rozhraní obchodu. V prípade rozporu jazykových verzií má pre spotrebiteľa prednosť jazyková verzia, v ktorej bola kúpna zmluva uzavretá; pre podnikateľa má prednosť česká verzia.

1.6. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci v primeranom rozsahu meniť či dopĺňať, pričom tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia. Zmenu predávajúci oznámi zverejnením na webovej stránke. Pre už uzavreté kúpne zmluvy platí znenie účinné ku dňu uzavretia príslušnej kúpnej zmluvy.

2. UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET

2.1. Na základe registrácie kupujúceho na webovej stránke môže kupujúci pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci uskutočňovať objednávanie tovaru (ďalej len „užívateľský účet“). Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci objednávať tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.

2.2. Pri registrácii na webovej stránke, používaní užívateľského účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať všetky údaje správne, úplne a pravdivo. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci povinný bez zbytočného odkladu aktualizovať pri akejkoľvek ich zmene. Údaje uvedené kupujúcim v užívateľskom účte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci nenesie zodpovednosť za škodu vzniknutú kupujúcemu alebo tretej osobe v dôsledku porušenia povinností kupujúceho podľa tohto článku 2.2 obchodných podmienok.

2.3. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom (spravidla e-mailová adresa) a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom svojich prístupových údajov a zabezpečiť ich dôvernosť. Všetky úkony vykonané prostredníctvom užívateľského účtu sa považujú za úkony kupujúceho. Ak kupujúci zistí zneužitie alebo riziko zneužitia užívateľského účtu, oznámi to predávajúcemu bez zbytočného odkladu. Predávajúci nezodpovedá za neoprávnený prístup k užívateľskému účtu ani za škodu vzniknutú v súvislosti so zneužitím užívateľského účtu.

2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám; tým nie je dotknuté právo kupujúceho umožniť prístup osobám ním povereným (napr. zamestnancom alebo spolupracovníkom), pričom kupujúci zodpovedá za úkony týchto osôb, akoby ich vykonal sám.

2.5. Predávajúci je oprávnený užívateľský účet zrušiť alebo obmedziť jeho dostupnosť, najmä ak:
- kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie ako 1 rok nevyužíva, alebo
- kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane týchto obchodných podmienok), alebo
- existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia účtu, bezpečnostného incidentu alebo iného konania ohrozujúceho prevádzku e-shopu alebo práva predávajúceho či tretích osôb.

Zrušením užívateľského účtu nie sú dotknuté práva a povinnosti strán z už uzavretých kúpnych zmlúv.

2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, najmä s ohľadom na nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia tretích osôb.

3. UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

3.1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije.

3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a nákladov na navrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byť navrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu. Ceny tovaru nie sú prispôsobované kupujúcemu na základe automatizovaného rozhodovania. Tým nie je obmedzená možnosť predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.

3.2.1. V prípade zjavnej technickej chyby vo webovom rozhraní obchodu (najmä zjavne nesprávnej ceny) nie je predávajúci povinný takúto objednávku akceptovať; predávajúci bude kupujúceho bez zbytočného odkladu kontaktovať a ponúkne možnosť uzatvoriť kúpnu zmluvu za správnych podmienok.

3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje tiež informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru a o spôsobe a čase dodania. Ak predávajúci ponúka dopravu zadarmo, nárok kupujúceho na dopravu zadarmo je podmienený zaplatením minimálnej celkovej kúpnej ceny dodávaného tovaru vo výške uvedenej vo webovom rozhraní obchodu.

3.4. Pre objednanie tovaru vyplní kupujúci objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
3.4.1. objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
3.4.2. spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údajoch o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru a
3.4.3. informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru
(ďalej spoločne len „objednávka“).

3.5. Pred odoslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil, a to aj s ohľadom na možnosť kupujúceho zistiť a opraviť chyby vzniknuté pri zadávaní údajov do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlačidlo jednoznačne označené tak, aby z neho vyplývala povinnosť zaplatiť (napr. „Objednať s povinnosťou platby“).

3.5.1. Predávajúci bezodkladne potvrdí prijatie objednávky kupujúcemu elektronickou poštou na elektronickú adresu kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“). Potvrdenie obsahuje zhrnutie objednávky a aktuálne znenie obchodných podmienok v textovej podobe. Toto potvrdenie o prijatí objednávky nie je samo o sebe akceptáciou objednávky (uzavretím kúpnej zmluvy), ak v potvrdení nie je výslovne uvedené inak.

3.6. V závislosti od charakteru objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) je predávajúci vždy oprávnený požadovať dodatočné potvrdenie objednávky kupujúcim (napr. písomne alebo telefonicky). Ak kupujúci objednávku bez zbytočného odkladu, najneskôr do 2 pracovných dní od výzvy predávajúceho (ak sa nedohodne inak) nepotvrdí, je predávajúci oprávnený objednávku zrušiť.

3.7. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká okamihom akceptácie objednávky kupujúceho predávajúcim. Objednávka je akceptovaná najmä vtedy, ak:
- predávajúci odošle tovar kupujúcemu (t. j. odovzdá tovar dopravcovi na doručenie kupujúcemu), alebo
- predávajúci umožní kupujúcemu prevziať tovar v priestoroch predávajúceho (pri osobnom odbere).

3.7.1. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, predávajúci poskytne spotrebiteľovi v textovej podobe potvrdenie o uzavretej kúpnej zmluve a jej obsahu (vrátane znenia týchto obchodných podmienok) v primeranej dobe po uzavretí, najneskôr pri dodaní tovaru. Potvrdenie môže byť poskytnuté elektronicky (napr. v oznámení o odoslaní) a/alebo priložené k zásielke. Obchodné podmienky sú spotrebiteľovi poskytnuté už v potvrdení o prijatí objednávky podľa čl. 3.5.1.

3.8. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci si vyhradzuje právo kúpnu zmluvu s kupujúcim neuzavrieť, najmä ak:
- objednávaný tovar je objektívne nedostupný (vypredané, ukončená výroba, chyba skladovej dostupnosti),
- existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia platobných prostriedkov, podvodného konania alebo iného bezpečnostného incidentu,
- kupujúci v minulosti podstatným spôsobom porušil svoje povinnosti voči predávajúcemu (najmä opakovane neprevzal zásielky alebo neuhradil kúpnu cenu).

3.9. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si hradí kupujúci sám.

4. CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1. Kupujúci môže cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
- dobierkou na mieste určenom kupujúcim v objednávke,
- bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho,
- bezhotovostne prostredníctvom platobného systému ComGate,
- v hotovosti alebo platobnou kartou pri osobnom odbere (ak je osobný odber umožnený),
- na úver poskytnutý treťou osobou,
- bezhotovostne na faktúru so splatnosťou 14 dní (iba pre kupujúcich – podnikateľov, po predchádzajúcej dohode a schválení predávajúcim).

4.2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru vo dohodnutej výške. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj náklady spojené s dodaním tovaru.

4.3. Predávajúci je oprávnený požadovať od kupujúceho zaplatenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru (najmä pri bezhotovostnej platbe, objednávkach vyššej hodnoty, neštandardných objednávkach alebo ak je to vzhľadom na okolnosti objednávky odôvodnené). Tým nie je dotknutý čl. 4.6.

4.4. V prípade platby v hotovosti, dobierkou alebo pri osobnom odbere je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby (prevodom na účet predávajúceho) je kúpna cena splatná do 5 dní od odoslania objednávky kupujúcim, ak nie je pri konkrétnej objednávke uvedené inak. Ak nebude kúpna cena v tejto lehote pripísaná na účet predávajúceho, môže predávajúci objednávku zrušiť.

4.5. Pri bezhotovostnej platbe je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu spoločne s uvedením platobného symbolu (variabilného symbolu). Pri bezhotovostnej platbe je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.6. Predávajúci je oprávnený, najmä ak kupujúci neposkytne dodatočné potvrdenie objednávky (čl. 3.6), požadovať uhradenie celej kúpnej ceny ešte pred odoslaním tovaru. Predávajúci nie je povinný objednávku akceptovať ani tovar odoslať pred úplným zaplatením kúpnej ceny.

4.7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné navzájom kombinovať.

4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to vyžadujú všeobecne záväzné právne predpisy, vystaví predávajúci kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci je platcom DPH. Daňový doklad vystaví predávajúci kupujúcemu po uskutočnení zdaniteľného plnenia, najneskôr v zákonnej lehote, a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho. Pri platbe dobierkou môže byť daňový doklad zaslaný spolu so zásielkou alebo elektronicky.

4.9. Jednotlivé platobné metódy môžu byť v niektorých prípadoch obmedzené alebo nedostupné, najmä podľa obmedzení dopravcov, poskytovateľov platobných služieb alebo vzhľadom na charakter objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu). Dostupné spôsoby platby sú vždy transparentne ponúkané v košíku.

4.10. (B2B) Faktúra so splatnosťou 14 dní. Ak je kupujúcim podnikateľ, predávajúci môže po predchádzajúcej vzájomnej dohode a schválení predávajúcim umožniť úhradu kúpnej ceny na faktúru so splatnosťou 14 dní (ďalej len „obchodná faktúra“). Kupujúci nemá na tento spôsob platby právny nárok.

4.11. (B2B) Splatnosť a zmena spôsobu platby. Pri obchodnej faktúre je kúpna cena splatná do 14 dní od vystavenia faktúry, ak nie je na faktúre uvedené inak. Predávajúci je oprávnený kedykoľvek požadovať od podnikateľa platbu vopred alebo iný spôsob platby (najmä pri omeškaní, zhoršení platobnej disciplíny alebo pri dôvodnej obave o vymožiteľnosť).

4.12. (B2B) Sankcie pri omeškaní. Ak je kupujúci – podnikateľ v omeškaní s úhradou akejkoľvek peňažnej povinnosti voči predávajúcemu, je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu:
- zákonný úrok z omeškania podľa § 1970 občianskeho zákonníka (výška úroku z omeškania sa určí podľa nariadenia vlády č. 351/2013 Sb.),
- paušálnu náhradu nákladov spojených s uplatnením pohľadávky vo výške EUR 48 za každú jednotlivú peňažnú pohľadávku (neuhradenú faktúru) podľa nariadenia vlády č. 351/2013 Sb.,
- zmluvnú pokutu vo výške 0,2 % z dlžnej sumy za každý aj začatý deň omeškania.

Zmluvná pokuta je splatná na výzvu predávajúceho. Úrok z omeškania aj zmluvná pokuta sa počítajú z aktuálne dlžnej (neuhradenej) sumy; čiastočná úhrada znižuje základ pre ďalší výpočet.

4.13. (B2B) Vzťah sankcií a náhrady škody. Dojednanie zmluvnej pokuty podľa čl. 4.12 nenahrádza úrok z omeškania ani paušálnu náhradu nákladov podľa čl. 4.12. Úhradou zmluvnej pokuty nie je dotknuté právo predávajúceho na náhradu škody v plnom rozsahu.

4.14. (B2B) Pozastavenie plnenia. Ak je kupujúci – podnikateľ v omeškaní s úhradou akejkoľvek peňažnej povinnosti, je predávajúci oprávnený pozastaviť ďalšie dodávky, odmietnuť odoslanie ďalších objednávok a/alebo zmeniť spôsob platby na platbu vopred, a to až do úplného uhradenia všetkých splatných záväzkov kupujúceho voči predávajúcemu.

5. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

5.1. Ustanovenia čl. 5.1 až 5.11 sa vzťahujú iba na kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom.

5.2. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku (prostredníctvom e-shopu) bez uvedenia dôvodu do 14 dní.

5.3. Lehota na odstúpenie plynie odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba (iná než dopravca) prevezme tovar. Ak je predmetom kúpnej zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, plynie lehota odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru.

5.4. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ využiť vzorový formulár poskytnutý predávajúcim; odstúpiť môže aj iným jednoznačným vyhlásením voči predávajúcemu (napr. e-mailom). Pre urýchlenie vybavenia sa odporúča uviesť číslo objednávky, identifikáciu tovaru a kontaktné údaje.

5.5. Pri odstúpení od kúpnej zmluvy spotrebiteľ zašle alebo odovzdá tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Tovar spotrebiteľ zasiela na adresu prevádzkarne: Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Česká republika. Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nepreberá.

5.6. Spotrebiteľ znáša náklady spojené s vrátením tovaru, a to aj v prípade, že tovar nemôže byť pre svoju povahu vrátený obvyklou poštovou cestou; informácie o týchto nákladoch sú uvedené vo webovom rozhraní obchodu.

5.7. Ak spotrebiteľ odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci mu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia, vráti všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho na základe zmluvy prijal. Ak si spotrebiteľ zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, predávajúci vráti náklady na dodanie zodpovedajúce najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu.

5.8. Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky spotrebiteľovi skôr, než mu spotrebiteľ odovzdá tovar alebo preukáže, že tovar odoslal späť, podľa toho, čo nastane skôr.

5.9. Spotrebiteľ zodpovedá predávajúcemu za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s tovarom inak, než je nevyhnutné na oboznámenie sa s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu zníženia hodnoty tovaru proti nároku spotrebiteľa na vrátenie kúpnej ceny.

5.10. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípadoch uvedených v § 1837 občianskeho zákonníka, najmä ak ide o:
- tovar upravený podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
- tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovar s krátkou dobou spotreby,
- tovar v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vybral a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť,
- dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, ak bol dodaný so súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie a spotrebiteľ bol poučený, že tým stráca právo na odstúpenie.

5.11. Ak je spolu s tovarom poskytnutý darček, darovacia zmluva sa uzatvára s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu spotrebiteľa od kúpnej zmluvy, darovacia zmluva pozbýva účinnosť a spotrebiteľ je povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček.

Vrátenie tovaru podnikateľom (B2B)

5.12. Ustanovenia čl. 5.12 až 5.16 sa vzťahujú na kupujúceho, ktorý je podnikateľom.

5.13. Podnikateľ je oprávnený vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (ďalej len „vrátenie tovaru“), a to za podmienok uvedených v čl. 5.14 až 5.16.

5.14. Podmienkou vrátenia tovaru je, že tovar je nepoužitý, nepoškodený, kompletný (vrátane príslušenstva, návodov a pod.) a vrátený v originálnom obale, ak bol s tovarom dodaný. Tovar musí byť vrátený čistý a v predajnom stave. Predávajúci je oprávnený odmietnuť prevzatie tovaru, ktorý nespĺňa tieto podmienky, alebo ho zaslať späť podnikateľovi na jeho náklady.

5.15. Vrátenie tovaru sa nevzťahuje najmä na: tovar upravený podľa požiadaviek podnikateľa alebo pre jeho osobu, tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo s krátkou dobou spotreby, potraviny, tovar v uzavretom obale otvorený z hygienických dôvodov a ďalší tovar, ktorého vrátenie predávajúci vzhľadom na povahu tovaru nemôže akceptovať.

5.16. Náklady na vrátenie tovaru znáša podnikateľ. Podnikateľ zašle alebo odovzdá tovar predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od oznámenia vrátenia tovaru, na adresu prevádzkarne: Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Česká republika. Zásielky zaslané na dobierku predávajúci nepreberá. Predávajúci vráti podnikateľovi zaplatenú kúpnu cenu (bez nákladov pôvodného dodania, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak) po kontrole tovaru a splnení podmienok podľa čl. 5.14; predávajúci je oprávnený započítať proti vráteniu kúpnej ceny primerané náklady vzniknuté v súvislosti s nekompletnosťou alebo poškodením tovaru.

Formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy na stiahnutie:

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy Word

Formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy PDF

6. PREPRAVA A DODANIE TOVARU

6.1. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, znáša kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

6.2. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke, kupujúci je povinný tovar pri dodaní prevziať. Ak kupujúci bez zákonného dôvodu tovar neprevezme, je v omeškaní s prevzatím.

6.3. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné doručovať tovar opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním alebo s iným spôsobom doručenia.

6.4. Pri prevzatí tovaru od dopravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu a v prípade akýchkoľvek závad túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť dopravcovi. Ak kupujúci zistí porušenie obalu svedčiace o neoprávnenom vniknutí do zásielky, je oprávnený zásielku od dopravcu neprevziať. Odporúča sa spísať s dopravcom škodový zápis a vyhotoviť fotodokumentáciu. Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho z vadného plnenia a ďalšie práva podľa právnych predpisov.

6.5. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, predávajúci znáša nebezpečenstvo škody na tovare až do okamihu, keď spotrebiteľ tovar prevezme, pokiaľ spotrebiteľ neurčil dopravcu mimo spôsobov dopravy ponúkaných predávajúcim; v takom prípade prechádza nebezpečenstvo odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

6.6. Nevyzdvihnutie zásielky alebo neoprávnené odmietnutie prevzatia tovaru sa nepovažuje za odstúpenie od kúpnej zmluvy. V takom prípade je kupujúci povinný na výzvu predávajúceho uhradiť predávajúcemu účelne a preukázateľne vynaložené náklady vzniknuté v súvislosti s doručovaním a vrátením zásielky (najmä náklady na dopravu tam a späť, prípadné dobierkové poplatky a účelne vynaložené náklady na balenie).

6.7. Ak je kupujúci v omeškaní s prevzatím tovaru alebo ak je z dôvodov na strane kupujúceho potrebné tovar uskladniť, predávajúci uskladní tovar pre kupujúceho primeraným spôsobom a kupujúceho o uskladnení informuje.

6.7.1. Predávajúci je oprávnený požadovať od kupujúceho úhradu účelne vynaložených nákladov spojených s uskladnením a opakovaným doručovaním tovaru (najmä skladné, manipulačné a administratívne náklady). Ak sa zmluvné strany nedohodnú inak, je predávajúci oprávnený účtovať skladné vo výške EUR 1,20 za každý aj začatý deň uskladnenia, a to od 8. dňa nasledujúceho po dni, keď predávajúci kupujúceho vyrozumel, že tovar je pripravený na prevzatie, alebo od 8. dňa nasledujúceho po dni, keď predávajúci kupujúceho vyrozumel o uskladnení tovaru po neúspešnom doručení.

6.7.2. Celková výška skladného a nákladov podľa čl. 6.7.1 môže byť účtovaná iba do výšky kúpnej ceny uskladneného tovaru.

6.7.3. Predávajúci je oprávnený zadržať tovar až do úhrady splatných nákladov podľa čl. 6.7.1.

6.7.4. Ak celková výška skladného a nákladov podľa čl. 6.7.1 dosiahne limit podľa čl. 6.7.2, predávajúci bez zbytočného odkladu kupujúceho informuje a poskytne mu dodatočnú primeranú lehotu na prevzatie tovaru a úhradu splatných nákladov. Ak kupujúci tovar neprevezme ani v tejto dodatočnej lehote, predávajúci je oprávnený tovar predať na účet kupujúceho primeraným spôsobom v súlade s § 2126 občianskeho zákonníka; z výťažku predaja uhradí predávajúci svoje splatné náklady a zvyšok vyplatí kupujúcemu alebo mu ho sprístupní.

6.8. Ďalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu byť upravené osobitnými dodacími podmienkami predávajúceho, ak sú vydané.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNENIA (REKLAMÁCIE)

7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými ustanoveniami občianskeho zákonníka. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, riadia sa práva z vadného plnenia najmä § 2161 až § 2174b občianskeho zákonníka a súvisiacimi ustanoveniami zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Ak je kupujúcim podnikateľ, riadia sa práva z vadného plnenia občianskym zákonníkom; predávajúci poskytuje podnikateľovi práva z vadného plnenia v rozsahu podľa čl. 7.2 až 7.15 obdobne, ak tieto obchodné podmienky pre podnikateľa výslovne neustanovujú inak (najmä čl. 7.19 až 7.23).

7.2. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
- má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak dohoda chýba, také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru,
- sa tovar hodí na účel, ktorý predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
- tovar zodpovedá kvalitou alebo vyhotovením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola kvalita alebo vyhotovenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
- je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti, a
- tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

7.3. Pri veci s digitálnymi vlastnosťami predávajúci zodpovedá kupujúcemu aj za to, že budú kupujúcemu poskytované dohodnuté aktualizácie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a že kupujúci bude na dostupnosť aktualizácií upozornený, a to po dobu vyplývajúcu zo zmluvy, povahy veci a rozumného očakávania kupujúceho.

7.4. Ustanovenia uvedené v čl. 7.2 a 7.3 sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým používaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktoré tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

7.5. Ak sa u spotrebiteľa prejaví vada v priebehu jedného roka od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí, ak povaha tovaru alebo vady nevylučuje opak.

7.6. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejaví v dobe dvoch rokov od prevzatia. Podnikateľ môže u predávajúceho vytknúť vadu rovnako v dobe dvoch rokov od prevzatia, ak pri konkrétnom tovare nie je uvedené inak.

7.7. Kupujúci uplatňuje práva z vadného plnenia u predávajúceho najmä e-mailom alebo iným preukázateľným spôsobom. V závislosti od povahy vady predávajúci kupujúcemu oznámi, či a kam má byť reklamovaný tovar doručený; spravidla sa reklamovaný tovar zasiela/doručuje na adresu prevádzkarne predávajúceho: Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Česká republika, prípadne na inú adresu oznámenú predávajúcim.

7.8. Pri uplatnení reklamácie kupujúci uvedie najmä: identifikáciu objednávky (číslo objednávky / faktúry), popis vady, požadovaný spôsob vybavenia a kontaktné údaje. Predávajúci odporúča priložiť fotografie/videodokumentáciu vady, ak je to povahe vady primerané.

7.9. Kupujúci je povinný odovzdať tovar k reklamácii čistý, bezpečný a kompletný (vrátane bežne dodávaného príslušenstva), aby mohol byť reklamovaný tovar posúdený. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá.

7.10. Ak má byť vada odstránená opravou alebo výmenou, predávajúci odstráni vadu v primeranej dobe po jej vytknutí tak, aby tým spotrebiteľovi nespôsobil značné ťažkosti; prihliada sa na povahu tovaru a účel, na ktorý spotrebiteľ tovar kúpil.

7.11. Spotrebiteľ môže požadovať odstránenie vady. Podľa svojej voľby môže požadovať dodanie novej veci bez vady alebo opravu veci, ak je zvolený spôsob odstránenia vady možný a nie je v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný.

7.12. Predávajúci môže odmietnuť vadu odstrániť, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné s ohľadom na význam vady a hodnotu, ktorú by tovar mal bez vady.

7.13. Spotrebiteľ môže požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy, ak predávajúci vadu odmietol odstrániť alebo ju neodstránil v súlade s čl. 7.10, vada sa prejaví opakovane, ide o podstatné porušenie zmluvy alebo je z vyhlásenia predávajúceho či z okolností zrejmé, že vada nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez značných ťažkostí.

7.14. Primeraná zľava sa určí ako rozdiel medzi hodnotou tovaru bez vady a vadného tovaru, ktorý kupujúci obdržal.

7.15. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, ak je vada nevýznamná; má sa za to, že vada nie je nevýznamná.

7.16. Reklamácia spotrebiteľa vrátane odstránenia vady musí byť vybavená a spotrebiteľ o tom musí byť informovaný najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, ak sa predávajúci so spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.

7.17. O prijatí reklamácie vydá predávajúci spotrebiteľovi potvrdenie (napr. e-mailom), v ktorom uvedie dátum uplatnenia reklamácie, jej obsah, aký spôsob vybavenia reklamácie spotrebiteľ požaduje a kontaktné údaje pre poskytnutie informácie o vybavení reklamácie.

7.18. V rámci vybavenia oprávnenej reklamácie spotrebiteľa znáša predávajúci náklady spojené s uplatnením a vybavením reklamácie, najmä primerané náklady na dopravu reklamovaného tovaru. Tovar k reklamácii spotrebiteľ spravidla zasiela na vlastné náklady, ak sa s predávajúcim nedohodne inak (napr. poskytnutie prepravného štítku / zvoz). Ak je reklamácia uznaná ako oprávnená, môže spotrebiteľ požiadať o úhradu najnižších účelne vynaložených nákladov na dopravu tovaru k reklamácii (a prípadne aj späť) a doloží k tomu doklad o úhrade (napr. podací lístok / faktúru dopravcu).

7.19. Ak je kupujúcim podnikateľ, platia pre uplatnenie reklamácie a jej vybavenie ustanovenia čl. 7.7 až 7.15 obdobne, ak čl. 7.20 až 7.23 neustanovujú inak.

7.20. Podnikateľ je povinný tovar prezrieť čo najskôr po prevzatí. Zjavné vady (najmä množstvo, záměna, mechanické poškodenie, neúplnosť) je podnikateľ povinný vytknúť najneskôr do 3 pracovných dní od prevzatia.

7.21. V prípade reklamácie podnikateľa je predávajúci oprávnený zvoliť primeraný spôsob vybavenia reklamácie (najmä oprava, výmena, dodanie chýbajúcej časti alebo primeraná zľava), s prihliadnutím na povahu vady, dostupnosť náhradných dielov a hospodárnosť riešenia.

7.22. Náklady spojené s dopravou reklamovaného tovaru k predávajúcemu znáša podnikateľ.

7.23. Predávajúci vybaví reklamáciu podnikateľa v primeranej lehote s prihliadnutím k povahe vady a tovaru; na podnikateľa sa nevzťahuje 30-dňová lehota na vybavenie reklamácie podľa spotrebiteľských predpisov.

Reklamačný protokol k stiahnutiu:

Reklamačný protokol Word

Reklamačný protokol PDF

8. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI ZMLUVNÝCH STRÁN

8.1. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1820 ods. 1 písm. n) občianskeho zákonníka.

8.2. Vybavovanie sťažností kupujúcich zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronickej pošty. Sťažnosti je možné zasielať na adresu: info@auto-majaky.cz. Informáciu o vybavení sťažnosti zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho.

8.3. K mimosúdnemu riešeniu spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodní inspekce (ADR), Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, web: coi.gov.cz/informace-o-adr/. V prípade cezhraničného spotrebiteľského sporu v rámci EÚ môže spotrebiteľ využiť aj informácie k cezhraničnému mimosúdnemu riešeniu sporov zverejnené Českou obchodní inspekcí.

8.4. Kupujúci sa môže so sťažnosťou obrátiť na orgán dohľadu alebo štátneho dozoru. Predávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonáva vo vymedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržiavaním občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

8.5. Kupujúci sa zaväzuje používať tovar v súlade s návodom, pokynmi a bezpečnostnými upozorneniami uvedenými pri tovare, na obale alebo v sprievodnej dokumentácii.

8.6. Ak je kupujúcim podnikateľ, zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci preberá nebezpečenstvo zmeny okolností; ustanovenia § 1765 a § 1766 občianskeho zákonníka sa nepoužijú.

9. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV, ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ

9.1. Predávajúci je prevádzkovateľom osobných údajov kupujúceho v zmysle nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a spracúva osobné údaje v súlade s GDPR, zákonom č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonom č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

9.2. Osobné údaje kupujúceho spracúva predávajúci najmä na účely:
- uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy (vybavenie objednávky, dodanie tovaru, komunikácia s kupujúcim),
- plnenia právnych povinností predávajúceho (najmä účtovné a daňové povinnosti, vybavenie reklamácií),
- ochrany práv a oprávnených záujmov predávajúceho (najmä vedenie nevyhnutnej evidencie, vymáhanie pohľadávok),
- priameho marketingu v rozsahu a za podmienok uvedených v čl. 9.5.

9.3. Kupujúci berie na vedomie, že poskytnutie vybraných osobných údajov je nevyhnutné pre uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy; bez ich poskytnutia nemusí byť možné objednávku dokončiť alebo kúpnu zmluvu riadne splniť.

9.4. Predávajúci je oprávnený odovzdať osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu tretím osobám, ktoré sa podieľajú na plnení kúpnej zmluvy alebo na zabezpečení zákonných povinností predávajúceho (najmä dopravcom, poskytovateľom platobných služieb, poskytovateľom IT/hostingu a účtovným či daňovým poradcom), a to vždy iba v rozsahu nevyhnutnom pre daný účel.

9.5. Zasielanie obchodných oznámení. Predávajúci môže zasielať obchodné oznámenia:
- na základe súhlasu kupujúceho (napr. prihlásenie k odberu newslettera), alebo
- bez predchádzajúceho súhlasu v prípade, že predávajúci získal elektronický kontakt kupujúceho v súvislosti s predajom tovaru či služieb a obchodné oznámenie sa týka vlastných obdobných výrobkov či služieb predávajúceho, pričom kupujúci mal a má vždy jednoduchú možnosť zasielanie obchodných oznámení odmietnuť.

Kupujúci môže zasielanie obchodných oznámení kedykoľvek bezplatne odmietnuť (odhlásením prostredníctvom odkazu v obchodnom oznámení alebo zaslaním požiadavky na e-mail predávajúceho).

9.6. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov, vrátane rozsahu spracovania, právnych základov, doby uchovávania, príjemcov a práv kupujúceho (najmä práva na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, prenositeľnosť, vznesenie námietky, odvolanie súhlasu a práva podať sťažnosť na ÚOOÚ), sú uvedené v samostatnom dokumente „Zásady spracovania osobných údajov“ (príp. „Ochrana osobných údajov“), ktorý je dostupný na webovej stránke predávajúceho.

10. DORUČOVANIE

10.1. Kupujúcemu môže byť doručované najmä na elektronickú adresu kupujúceho uvedenú v užívateľskom účte alebo v objednávke (ďalej len „elektronická adresa kupujúceho“).

10.2. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby elektronická adresa kupujúceho bola správna, funkčná a aby doručovanie správ od predávajúceho nebolo blokované (napr. nastavením antispamu, preplnenou schránkou a pod.).

10.3. Správa zaslaná predávajúcim na elektronickú adresu kupujúceho sa považuje za doručenú okamihom, keď sa dostane do dispozičnej sféry kupujúceho, t. j. keď je objektívne možné sa s ňou oboznámiť (nie je rozhodujúce, či sa kupujúci so správou skutočne oboznámil).

10.4. Ak kupujúci zmarí doručenie správy (najmä tým, že uvedie nesprávnu elektronickú adresu, neaktualizuje ju, odmietne príjem správ alebo inak znemožní, aby sa správa dostala do jeho dispozičnej sféry), považuje sa správa za riadne doručenú.

10.5. Ak je kupujúcim podnikateľ, môže predávajúci doručovať aj na adresu sídla či prevádzkarne kupujúceho uvedenú vo verejnom registri alebo na iný kontaktný údaj, ktorý kupujúci predávajúcemu oznámil.

11. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

11.1. Rozhodné právo. Práva a povinnosti zmluvných strán sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.

11.2. Medzinárodný prvok. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, zmluvné strany sa dohodli, že sa tento vzťah riadi českým právom. Tým nie je kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, zbavený ochrany poskytovanej ustanoveniami právneho poriadku, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktoré by sa pri neexistencii voľby práva inak použili podľa čl. 6 ods. 2 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 (Rím I).

11.3. Vylúčenie CISG pre B2B. Ak je kupujúcim podnikateľ a zároveň by sa na kúpnu zmluvu inak použila Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedenský dohovor, CISG), zmluvné strany výslovne dohodli, že sa použitie CISG vylučuje.

11.4. Príslušnosť súdov.
Spotrebiteľ: Príslušnosť súdov v sporoch so spotrebiteľom sa riadi všeobecne záväznými právnymi predpismi a priamo použiteľnými predpismi EÚ (najmä nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 1215/2012); predávajúci týmto spotrebiteľovi neobmedzuje právo zvoliť si súd podľa zákona.
Podnikateľ: V sporoch medzi predávajúcim a kupujúcim – podnikateľom vyplývajúcich z podnikateľskej činnosti sa zmluvné strany dohodli na miestnej príslušnosti súdu prvého stupňa podľa sídla predávajúceho (prorogácia), ak nie je daná výlučná príslušnosť.

11.5. Neplatnosť / neúčinnosť ustanovení (salvátorská doložka). Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.

11.6. Archivácia. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je bežne prístupná.

11.7. Prílohy. Vzorový formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy a reklamačný formulár sú dostupné na webovej stránke predávajúceho (alebo sú spotrebiteľovi poskytnuté v textovej podobe v rámci komunikácie podľa potreby).

11.8. Kontaktné údaje predávajúceho. CAD – Czech auto devices s.r.o., so sídlom ul. Nákupní 468/14, 736 01 Havířov, Česká republika, IČO: 07451962, IČ DPH (VAT): CZ07451962; adresa prevádzkarne: Na Kopci 426/1b, 735 64 Havířov – Dolní Suchá, Česká republika; e-mail: info@auto-majaky.cz; tel.: +420 553 038 925.

11.9. Účinnosť. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2026.Predchádzajúce sú k dispozícii na vyžiadanie.