Doprava a platba
Doprava a Platba.
Zboží deklarované jako skladem zpravidla expedujeme do 2 pracovních dní od vaší objednávky v závislosti na aktuálních skladových zásobách, objednaném množství a zvoleném způsobu dopravy a platby. Veškeré daňové doklady na Slovensko jsou vystaveny v EUR měně. Objednávky ze Slovenska jsou akceptovány pouze v EUR měně.
Cena dopravy je stanovena na základě hmotnosti, velikosti zásilky a státu do kterého budeme zásilku doručovat. Přesná a závazná cena za dopravu je vždy vyčíslena v košíku eshopu před dokončením objednávky.
Doprava v Česku je realizována
Přepravní společnost PPL
Přepravní společnost GLS
Zásilkovna
Cena od 65Kč, zdarma od velikosti objednávky 3630Kč a výše.
Doprava na Slovensko je realizována
Přepravní společnost PPL/ WeDo
Přepravní společnost GLS
Zásilkovna
Slovenská pošta
Cena od 95Kč, zdarma od velikosti objednávky 3630Kč a výše.
Doprava do Německa je realizována
Přepravní společnost PPL/ DHL
Přepravní společnost GLS
Zásilkovna
Hermes
Cena od 95Kč, zdarma od velikosti objednávky 3630Kč a výše.
Doprava do Polska je realizována
Přepravní společnost PPL/ DHL
Přepravní společnost GLS
Zásilkovna
Cena od 80Kč, zdarma od velikosti objednávky 3630Kč a výše.
Doprava do Rakouska je realizována
Přepravní společnost PPL/ DHL
Přepravní společnost GLS
Přepravní společnost DPD
Zásilkovna
Rakouská pošta
Cena od 130Kč, zdarma od velikosti objednávky 3630Kč a výše.
Souhrn základních informací k dopravě
- Kompletní a pravdivé informace jako je telefonní a emailový kontakt zvyšují úspešnost doručení zásilky několikanásobně. Zkontrolujte si zadané údaje v potvrzujícím emailu a v případě nesrovnalosti nás kontaktujte nejlépe před odesláním zásilky.
- Dodací lhůta v EU je průměrně 3-5 dní od expedice. Uložení zásilky je možné v průměru 5 dní. Sledujte aktivně cestu vaší zásilky a v případě jakýchkoli nesrovnalostí nás, případně přímo přepravní společnost, kontaktujte.
- Jsme schopni dodat zásilku téměř po celé EU přesto existují výjimky kde to neumíme. Nejsme schopni dodat na Maltu, Kypr a ostrovy států Španělska, Itálie, Velké Británie a dalších. Dodání do států které nejsou v nabídce v košíku obchodu je vždy smluvní. Cena dopravy je vyčíslena na základě poptávky zákazníka.
- Přepravci mají oprávnění v některých státech zanechat zásilku uloženou v nejbližším možném parcelshopu bez pokusu o doručení na cílovou adresu. Příjemce je o uložení zásilky informován přepravcem. Tímto způsobem přepravce postupuje zpravidla v hůře dostupných oblastech.
- V případě poškození zásilky je reklamaci zpravidla nutné podat nejpozději do 2 dnů u Prodejce (telefonicky, nebo emailem). Adresát si musí ponechat celý obsah zásilky + obalový materiál. Adresát musí sepsat s doručujícím řidičem škodový zápis. Pokud zápis není sepsán, není možné reklamovat poškození zásilky.
Možnosti platby
Za objednané zboží je možné, dle volby kupujícího, zaplatit:
1. Dobírkou v hotovosti
- Platba při převzetí zboží od přepravní služby
- Cena dobírky v ČR 35Kč včetně DPH
- Cena dobírky na Slovensko 35Kč včetně DPH
- Platba dobírkou je možná pouze od výše 350Kč/ 15Eur do výše 20000Kč v ČR případně 800 Eur na Slovensku.
- Platba na dobírku nelze u dopravce Zásilkovna.
2. Zrychleným Bankovním převodem. Zajišťuje platební brána ComGate*
Platba zrychleným bankovním převodem je možná v České a Slovenské republice.
Platba předem převodem na účet. Zboží je expedováno zpravidla následující pracovní den po úhradě fakturované částky. Platba je zajištěna platební bránou ve zrychleném režimu u bank které umožňují funkci platebního tlačítka.
ČESKÉ BANKY
U všech ostatních Českých bank zajišťuje platební brána běžné bankovní převody s potvrzením do druhého dne.
SLOVENSKÉ BANKY
U všech ostatních Slovenských bank zajišťuje platební brána běžné bankovní převody s potvrzením do druhého dne.
3. Platbou platební kartou. Zajišťuje platební brána ComGate*
Bezhotovostní platby platební kartou akceptujeme v celé Evropské Unii.
Platby zajišťuje platební brána. Akceptovány jsou všechny běžné karty.
4. Na fakturu se splatností**
Tato možnost je povolena pouze pro registrované a schválené obchodní partnery a státní organizace.
*Platební brána ComGate Payments, a.s.
- Po odeslání objednávky má Zákazník možnost využít službu platební brány, která ho přesměruje na internetové bankovnictví jeho banky či na zabezpečenou stránku pro platbu kartou. Po realizaci transakce předá brána informaci o provedení eshopu, který může expedovat zboží ihned po přijetí potvrzení o úhradě. Převody peněz jsou uskutečňovány prostřednictvím bankovních účtů společnosti ComGate Payments, a.s.
- Citlivé vstupní údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví, jsou chráněny platebními branami bank a nedostávají se do prostředí třetích stran. Zpracovatelé plateb vidí pouze informace o transakci, které jim banka s odeslanou transakcí sdělí.
- Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním svých kontaktních údajů a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kontaktní údaje, které kupující uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuty jiným subjektům s výjimkou zpracovatelů plateb a dopravy.
-
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
** Viz obchodní podmínky článek 4.11.